Возврат и обмен товаров магазин осуществляет по следующим правилам:

1) В течении 14 дней любой товар можно обменять или вернуть, если он не имеет повреждений, следов эксплуатации или ремонта, вмешательств в устройство, повреждений упаковки. Условия не распространяются на электронные устройства и обсуждаются отдельно при оформлении заказа.

 

2) Схема проведения возврата при покупке онлайн:

  • Вы сообщаете менеджеру магазина о желании вернуть товар и получаете данные для обратной пересылки.
  • Отправляете товар по указанным данным и присылаете номер накладной посылки менеджеру. Номер карты для возврата средств.
  • После получения возврата, магазин проверяет товар на отсутствие повреждений, следов эксплуатации или ремонта, вмешательств в устройство, повреждений упаковки.
  • Приняв возврат, магазин перечисляет деньги Вам на карту

 

3) Схема проведения возврата при покупке в магазине аналогична схеме при покупке онлайн, только все это производится в магазине без участия служб доставки.

 

4) Схема проведения обмена товара при покупке онлайн:

  • Вы сообщаете менеджеру магазина о желании обменять товар и получаете данные для обратной пересылки.
  • Отправляете товар по указанным данным и присылаете номер накладной посылки менеджеру.
  • После получения возврата, магазин проверяет товар на отсутствие повреждений, следов эксплуатации или ремонта, вмешательств в устройство, повреждений упаковки.
  • Приняв возврат, магазин отправляет Вам новый товар.

 

5) Схема проведения обмена товара при покупке в магазине аналогична схеме при покупке онлайн и производится в магазине.

 

6) Кто оплачивает доставку.

 

  • При обмене или возврате товара, вызванным неисправностью, дефектом или ошибкой сотрудника магазина (пришел не тот цвет или размер), доставку посылок оплачивает магазин.
  • Если обмен или возврат вызваны только Вашим желанием- доставку оплачиваете Вы (покупатель).

 

Почему процедура обмена и возврата именно такая, как я могу быть уверен в том, что мне вернут деньги и не обманут?

Магазин MotoMotion не является преступной организацией и не имеет цели обмануть клиента. Мы работаем c 2015 года и выполнили больше 10000 заказов. Ни один клиент не был и не будет обманут, о чем свидетельствуют наши реальные отзывы на этом сайте, Goggle Maps, а так же на сайте, размещенном на площадке PROM.UA что гарантирует их подлинность и невозможность подделки.